Откройте Аккаунт → Настройки и нажмите Удалить аккаунт. Удалить можно только основной аккаунт; его субаккаунты удаляются вместе с ним.

Перед этим:

отмените открытые ордера;
дождитесь завершения выводов в работе;
отмените или завершите заявку на сброс двухфакторной аутентификации, если она есть.

Сначала выведите средства. Если на аккаунте ещё есть средства, вы увидите их с примерной стоимостью и должны будете подтвердить, что всё равно хотите удалить аккаунт. Средства остаются у нас: после удаления их можно вернуть только через поддержку после проверки личности.

Шаги:

Нажмите Отправить код и введите код из письма и, если включена двухфакторная аутентификация, код из приложения-аутентификатора.
Нажмите Удалить аккаунт. Аккаунт удаляется через 7 дней. До этого он заморожен: выполняется выход, ордера отменяются, API-ключи отключаются, выводы и переводы блокируются.
Мы пришлём письмо со ссылкой Отменить удаление. Используйте её, если передумали или это были не вы: аккаунт снова станет активным.

После удаления ваш email освобождается: можно зарегистрироваться снова, но у нового аккаунта не будет истории старого. Данные удалённого аккаунта мы храним 5 лет, как требует закон, затем удаляем персональные данные.

Безопасность: поддержка Strade никогда не просит пароль, коды 2FA или сид-фразу.

Как удалить аккаунт?