Em vigor a partir de 1º de agosto de 2026
Esta é uma tradução fornecida por conveniência. A versão em inglês é a juridicamente vinculante; em caso de divergência, prevalece o texto em inglês. Abrir a versão em inglês
A Strade («Strade», «nós» ou «nosso») tem o compromisso de proteger a privacidade de seus usuários e trata suas responsabilidades de proteção de dados com a máxima seriedade. Esta Política de privacidade descreve como a Strade coleta, usa, armazena, transfere e protege suas informações pessoais quando você usa os sites, aplicativos e outros serviços da Strade (cujos nomes de domínio incluem, sem limitação, https://strade.io/) que fazem referência a esta Política. Os termos «Strade» e «nós» se referem a todos os Operadores da Strade — as pessoas que operam a Strade e prestam seus serviços.
Esta Política de privacidade se aplica em conjunto com nossos Termos de uso e outros documentos contratuais. Ao usar nossos produtos e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Podemos alterar esta Política periodicamente e recomendamos que você a revise com frequência. Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail support@strade.io.
1. Quais dados coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
(1) Dados de identificação e verificação (KYC): nome e sobrenome, foto, dados de documentos de identidade (passaporte, carteira de motorista etc.), incluindo números, datas de emissão e validade, foto e endereço; data de nascimento; número de identificação fiscal (se aplicável);
(2) Dados de contato: endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, nome de usuário;
(3) Dados financeiros e de operações: dados bancários, histórico de operações, informações sobre depósitos e saques, endereços de carteiras blockchain;
(4) Dados técnicos e do dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo e de sistema operacional, identificadores do dispositivo (por exemplo, IMEI, endereço MAC), tipo e idioma do navegador, identificadores de cookies, dados de localização, informações sobre o provedor de internet;
(5) Dados de outras fontes: informações obtidas de parceiros comerciais terceiros e de provedores de serviços de verificação por meio dos quais você acessa nossos Serviços.
Esta Política não se aplica a: (1) suas buscas ao usar nossos Serviços; (2) conteúdos que você torna públicos; (3) informações sobre violações que você tenha cometido de leis, regulamentos ou de nossas regras e às medidas aplicadas em decorrência delas.
2. Como usamos suas informações
Usamos suas informações para as seguintes finalidades, incluindo, sem limitação:
(1) abertura e manutenção da sua conta na Strade;
(2) prestação dos Serviços e execução das suas operações, incluindo negociação à vista (spot), depósitos e saques e troca (Swap);
(3) verificação de identidade (KYC) e garantia da segurança da informação, detecção de atividades fraudulentas, enganosas e ilegais;
(4) resposta às suas solicitações e suporte aos usuários;
(5) análise e melhoria dos nossos produtos e serviços;
(6) cumprimento das obrigações legais e regulatórias aplicáveis, incluindo a legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (AML), tributária e de sanções;
(7) envio de informações sobre produtos e promoções — somente com o seu consentimento explícito.
3. Bases legais para o tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
(1) Execução de contrato — o tratamento é necessário para prestar os Serviços a você de acordo com os Termos de uso;
(2) Cumprimento de obrigação legal — o tratamento é necessário para cumprir exigências legais, incluindo KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (AML/CFT), legislação tributária e de sanções;
(3) Legítimo interesse — tratamento para fins de segurança, prevenção a fraudes, gestão de riscos e melhoria dos nossos Serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos e interesses;
(4) Consentimento — tratamento para fins de marketing, uso de determinados cookies e em outros casos em que solicitamos o seu consentimento; você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar as informações pessoais que coletamos sobre você:
(1) com o seu consentimento — com terceiros não afiliados;
(2) com prestadores de serviços — incluindo provedores de verificação de identidade e KYC e processadores de operações, para que você possa usar os serviços correspondentes;
(3) com parceiros comerciais — na prestação conjunta de um produto ou serviço;
(4) com nossas afiliadas;
(5) com autoridades policiais, órgãos reguladores e outros órgãos autorizados — quando exigido por lei, por intimação, ordem judicial ou outro procedimento legal, bem como para comunicar suspeitas de atividade ilegal ou investigar violações.
Qualquer terceiro que tenha acesso às suas informações pessoais é obrigado a protegê-las e a usá-las somente para prestar os serviços correspondentes, salvo se a lei exigir ou permitir o contrário.
5. Transferências internacionais de dados
Armazenamos e tratamos suas informações pessoais e de operações em diversos países onde nós e nossos prestadores de serviços estamos localizados, inclusive fora do seu país de residência. Se essa transferência for feita para uma jurisdição que não ofereça um nível de proteção de dados comparável, aplicamos salvaguardas jurídicas adequadas, incluindo Cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos previstos na legislação aplicável, para proteger suas informações.
6. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais durante o período em que você usa nossos Serviços, bem como pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletadas, resolver disputas, proteger pretensões jurídicas, realizar auditorias e cumprir a legislação aplicável. Para cumprir os requisitos de prevenção à lavagem de dinheiro, bem como obrigações tributárias e outras obrigações legais, mantemos os dados da conta e as informações pessoais pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Os dados mantidos exclusivamente para fins regulatórios são protegidos contra tratamento excessivo e armazenados somente para permitir o fornecimento de informações às autoridades competentes.
7. Exclusão e anonimização de dados
Assim que deixarmos de ser obrigados a prestar os Serviços a você ou a manter suas informações pessoais para fins legais ou regulatórios, nós as anonimizamos ou destruímos de acordo com os padrões de segurança aceitos no setor, de modo que não possam ser recuperadas nem associadas a você. Se a exclusão imediata não for possível (por exemplo, em backups arquivados), mantemos um registro de quais informações devem ser excluídas quando os dados forem restaurados.
8. Cookies
Usamos cookies — pequenos arquivos de dados que atribuem um identificador único ao seu dispositivo — e tecnologias semelhantes (web beacons, arquivos GIF transparentes). Eles nos permitem salvar suas preferências, avaliar a eficácia do site, analisar tendências e melhorar a qualidade da sua experiência. Podemos contratar terceiros para analisar o uso do site; esses provedores podem instalar cookies e receber informações agregadas. Você pode bloquear, recusar ou excluir cookies pelo seu navegador; no entanto, isso pode limitar o acesso a determinadas funções dos nossos Serviços.
9. Segurança
Aplicamos medidas de segurança técnicas, físicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. Somente funcionários autorizados da Strade, obrigados a manter sigilo, têm acesso aos seus dados. Se transferirmos seus dados a terceiros, exigimos um nível de proteção comparável com base em obrigações contratuais. Essas medidas são revisadas periodicamente à luz de mudanças na legislação e na tecnologia. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente de segurança com dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes de acordo com a legislação aplicável. Se você descobrir que suas credenciais foram expostas, entre em contato imediatamente com o nosso suporte.
10. Tratamento automatizado e criação de perfis
Para reduzir os riscos de fraude, lavagem de dinheiro e abuso dos nossos Serviços, podemos aplicar tratamento automatizado e criação de perfis para analisar seus dados de identificação, de operações e comportamentais. Se você não consentir com esse tratamento, poderemos não conseguir prestar a você alguns ou todos os nossos Serviços. Se você acredita que esse tratamento afeta os seus direitos, entre em contato conosco para obter mais informações.
11. Seus direitos
Dependendo da legislação aplicável, você pode ter os seguintes direitos, que pode exercer entrando em contato pelo e-mail support@strade.io:
(1) Acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles junto com informações sobre o tratamento;
(2) Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
(3) Exclusão — solicitar a exclusão de dados em determinadas circunstâncias (ressalvadas as exceções em que os dados são exigidos por lei ou estão relacionados a reclamações);
(4) Restrição — solicitar a suspensão do tratamento de determinados dados;
(5) Portabilidade — solicitar a transferência de determinados dados para outra parte;
(6) Oposição — opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, bem como ao tratamento para fins de marketing direto;
(7) Revogação do consentimento — revogar a qualquer momento um consentimento dado anteriormente; isso não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação;
(8) Reclamação — apresentar reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente.
Esses direitos podem ser limitados — por exemplo, se o atendimento da solicitação revelar dados pessoais de outra pessoa, violar direitos de terceiros ou se formos obrigados por lei a manter os dados. Para proteger seus dados, podemos exigir a confirmação da sua identidade antes de atender à solicitação.
12. Marketing
No cadastro ou posteriormente, podemos solicitar o seu consentimento para usar suas informações pessoais para fins de marketing, oferecendo a opção de escolher suas preferências no seu perfil. Você tem o direito de revogar o consentimento ao tratamento para fins de marketing a qualquer momento, alterando as configurações correspondentes no seu perfil ou entrando em contato conosco por e-mail.
13. Privacidade de crianças
Nossos Serviços são destinados exclusivamente a pessoas com pelo menos 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de uma pessoa com menos de 18 anos, tomaremos medidas para excluir esses dados e encerrar a conta correspondente.
14. Sites externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros («Sites externos») que não controlamos. Esta Política não se aplica aos Sites externos; eles têm seus próprios termos de uso e políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de cada site que visitar, e não nos responsabilizamos por seu conteúdo, suas políticas ou suas ações.
15. Alterações nesta Política
Podemos alterar, complementar ou atualizar esta Política de privacidade a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Informamos sobre quaisquer alterações publicando a versão atualizada em nosso site. Se as alterações afetarem substancialmente os seus direitos, poderemos solicitar a confirmação do seu consentimento antes de continuar a prestar os Serviços.
16. Proteção contra fraudes e phishing
Atenção: a Strade não trabalha com pessoas ou organizações que se apresentam como «agentes de suporte» e oferecem ajuda paga por telefone ou em redes sociais. O suporte oficial da Strade é prestado exclusivamente pelo site da Strade e é sempre gratuito. Para se proteger contra phishing, recomendamos usar o código antiphishing nas configurações da sua conta e verificar a autenticidade de domínios e e-mails antes de inserir seus dados.
17. Fale conosco
Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações relacionados a esta Política de privacidade, ou se pretender exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail support@strade.io.