Em vigor a partir de 1 de agosto de 2026
Esta é uma tradução disponibilizada por conveniência. A versão em inglês é a juridicamente vinculativa; em caso de divergência, prevalece o texto em inglês. Abrir a versão em inglês
A Strade («Strade», «nós» ou «nosso») está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores e assume com a máxima seriedade as suas responsabilidades em matéria de proteção de dados. A presente Política de privacidade descreve a forma como a Strade recolhe, utiliza, conserva, transfere e protege as suas informações pessoais quando utiliza os sítios web, aplicações e outros serviços da Strade (cujos nomes de domínio incluem, sem limitação, https://strade.io/) que remetem para a presente Política. Os termos «Strade» e «nós» designam todos os Operadores da Strade — as pessoas que gerem a Strade e prestam os seus serviços.
A presente Política de privacidade aplica-se em conjunto com os nossos Termos de utilização e outros documentos contratuais. Ao utilizar os nossos produtos e serviços, aceita as práticas descritas na presente Política. Podemos alterar periodicamente a presente Política e recomendamos que a consulte regularmente. Para questões relacionadas com a presente Política, contacte-nos através de support@strade.io.
1. Que dados recolhemos
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
(1) Dados de identificação e verificação (KYC): nome próprio e apelido, fotografia, dados dos documentos de identificação (passaporte, carta de condução, etc.), incluindo números, datas de emissão e de validade, fotografia e morada; data de nascimento; número de identificação fiscal (se aplicável);
(2) Dados de contacto: endereço de e-mail, morada postal, número de telefone, nome de utilizador;
(3) Dados financeiros e de operações: dados bancários, histórico de operações, informações sobre depósitos e levantamentos, endereços de carteiras blockchain;
(4) Dados técnicos e do dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo e de sistema operativo, identificadores do dispositivo (por exemplo, IMEI, endereço MAC), tipo e idioma do navegador, identificadores de cookies, dados de localização, informações sobre o fornecedor de serviços de internet;
(5) Dados provenientes de outras fontes: informações obtidas junto de parceiros comerciais terceiros e de prestadores de serviços de verificação através dos quais acede aos nossos Serviços.
A presente Política não se aplica: (1) às suas pesquisas ao utilizar os nossos Serviços; (2) ao conteúdo que torna publicamente disponível; (3) às informações sobre infrações que tenha cometido a leis, regulamentos ou às nossas regras e às medidas aplicadas em consequência.
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as suas informações para as seguintes finalidades, incluindo, sem limitação:
(1) abertura e gestão da sua conta na Strade;
(2) prestação dos Serviços e execução das suas operações, incluindo negociação à vista (spot), depósitos e levantamentos e troca (Swap);
(3) verificação de identidade (KYC) e garantia da segurança da informação, deteção de atividades fraudulentas, enganosas e ilegais;
(4) resposta aos seus pedidos e apoio aos utilizadores;
(5) análise e melhoria dos nossos produtos e serviços;
(6) cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis, incluindo a legislação de prevenção do branqueamento de capitais (AML), fiscal e de sanções;
(7) prestação de informações sobre produtos e promoções — apenas com o seu consentimento expresso.
3. Fundamentos jurídicos do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
(1) Execução de um contrato — o tratamento é necessário para lhe prestar os Serviços nos termos dos Termos de utilização;
(2) Cumprimento de uma obrigação jurídica — o tratamento é necessário para cumprir requisitos legais, incluindo KYC, prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo (AML/CFT), legislação fiscal e de sanções;
(3) Interesses legítimos — tratamento para fins de segurança, prevenção de fraude, gestão de riscos e melhoria dos nossos Serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos e interesses;
(4) Consentimento — tratamento para fins de marketing, utilização de determinados cookies e noutros casos em que solicitemos o seu consentimento; tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
4. Divulgação a terceiros
Podemos divulgar as informações pessoais que recolhemos sobre si:
(1) com o seu consentimento — a terceiros não afiliados;
(2) a prestadores de serviços — incluindo prestadores de serviços de verificação de identidade e KYC e processadores de operações, para que possa utilizar os serviços correspondentes;
(3) a parceiros comerciais — na prestação conjunta de um produto ou serviço;
(4) às nossas entidades afiliadas;
(5) às autoridades policiais, reguladores e outras entidades autorizadas — quando exigido por lei, mediante intimação, decisão judicial ou outro procedimento legal, bem como para comunicar suspeitas de atividade ilegal ou investigar infrações.
Qualquer terceiro que tenha acesso às suas informações pessoais está obrigado a protegê-las e a utilizá-las apenas para prestar os serviços correspondentes, salvo se a lei exigir ou permitir o contrário.
5. Transferências internacionais de dados
Conservamos e tratamos as suas informações pessoais e de operações em vários países onde nós e os nossos prestadores de serviços estamos localizados, incluindo fora do seu país de residência. Se essa transferência for efetuada para uma jurisdição que não ofereça um nível comparável de proteção de dados, aplicamos garantias jurídicas adequadas, incluindo Cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos previstos na lei aplicável, para proteger as suas informações.
6. Conservação dos dados
Conservamos as suas informações pessoais durante o período em que utiliza os nossos Serviços, bem como durante o período necessário para atingir as finalidades para que foram recolhidas, resolver litígios, defender direitos em juízo, realizar auditorias e cumprir a lei aplicável. Para cumprir os requisitos de prevenção do branqueamento de capitais, bem como as obrigações fiscais e outras obrigações legais, conservamos os dados da conta e as informações pessoais durante o prazo exigido pela lei aplicável. Os dados conservados exclusivamente para fins regulamentares estão protegidos contra tratamento excessivo e são conservados apenas para permitir a prestação de informações às autoridades competentes.
7. Eliminação e anonimização dos dados
Logo que deixemos de estar obrigados a prestar-lhe os Serviços ou a conservar as suas informações pessoais para fins legais ou regulamentares, anonimizamo-las ou destruímo-las de acordo com as normas de segurança reconhecidas no setor, de forma a que não possam ser recuperadas nem associadas a si. Se a eliminação imediata não for possível (por exemplo, em cópias de segurança arquivadas), mantemos um registo das informações a eliminar aquando da restauração dos dados.
8. Cookies
Utilizamos cookies — pequenos ficheiros de dados que atribuem um identificador único ao seu dispositivo — bem como tecnologias semelhantes (web beacons, ficheiros GIF transparentes). Permitem-nos guardar as suas preferências, avaliar a eficácia do sítio, analisar tendências e melhorar a qualidade da sua experiência. Podemos recorrer a terceiros para analisar a utilização do sítio; esses fornecedores podem instalar cookies e receber informações agregadas. Pode bloquear, recusar ou eliminar cookies através do seu navegador; no entanto, isso pode limitar o acesso a determinadas funcionalidades dos nossos Serviços.
9. Segurança
Aplicamos medidas de segurança técnicas, físicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra perda, acesso, utilização, alteração ou destruição não autorizados. Apenas os colaboradores autorizados da Strade, obrigados a manter a confidencialidade, têm acesso aos seus dados. Se transferirmos os seus dados para terceiros, exigimos um nível de proteção comparável com base em obrigações contratuais. Estas medidas são revistas periodicamente à luz da evolução legislativa e tecnológica. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de violação de dados pessoais, notificá-lo-emos a si e às autoridades competentes nos termos da lei aplicável. Se descobrir que as suas credenciais foram divulgadas, contacte imediatamente o nosso serviço de apoio.
10. Tratamento automatizado e definição de perfis
Para reduzir os riscos de fraude, branqueamento de capitais e utilização abusiva dos nossos Serviços, podemos recorrer ao tratamento automatizado e à definição de perfis para analisar os seus dados de identificação, de operações e comportamentais. Se não consentir esse tratamento, poderemos não conseguir prestar-lhe alguns ou todos os nossos Serviços. Se considerar que esse tratamento afeta os seus direitos, contacte-nos para obter mais informações.
11. Os seus direitos
Consoante a lei aplicável, pode ter os seguintes direitos, que pode exercer contactando support@strade.io:
(1) Acesso — saber se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos mesmos juntamente com informações sobre o tratamento;
(2) Retificação — solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
(3) Apagamento — solicitar a eliminação de dados em determinadas circunstâncias (sem prejuízo de exceções quando os dados sejam exigidos por lei ou estejam relacionados com reclamações);
(4) Limitação — solicitar a suspensão do tratamento de determinados dados;
(5) Portabilidade — solicitar a transferência de determinados dados para outra entidade;
(6) Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, bem como ao tratamento para fins de marketing direto;
(7) Retirada do consentimento — retirar a qualquer momento um consentimento previamente dado; isso não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada;
(8) Reclamação — apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.
Estes direitos podem ser limitados — por exemplo, se o cumprimento do pedido implicar a divulgação de dados pessoais de outra pessoa, violar direitos de terceiros ou se formos obrigados por lei a conservar os dados. Para proteger os seus dados, podemos exigir a confirmação da sua identidade antes de dar seguimento ao pedido.
12. Marketing
No momento do registo ou posteriormente, podemos solicitar o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing, dando-lhe a possibilidade de escolher as suas preferências no seu perfil. Tem o direito de retirar a qualquer momento o seu consentimento ao tratamento para fins de marketing, alterando as definições correspondentes no seu perfil ou contactando-nos por e-mail.
13. Privacidade das crianças
Os nossos Serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com pelo menos 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de uma pessoa com menos de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar esses dados e encerrar a conta correspondente.
14. Sítios web externos
O nosso sítio pode conter ligações para sítios web de terceiros («Sítios externos») que não controlamos. A presente Política não se aplica aos Sítios externos; estes têm os seus próprios termos de utilização e políticas de privacidade. Recomendamos que consulte as políticas de cada sítio que visitar, e não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo, políticas ou ações.
15. Alterações à presente Política
Podemos alterar, completar ou atualizar a presente Política de privacidade a qualquer momento, por nossa exclusiva iniciativa. Informamos de quaisquer alterações publicando a versão atualizada no nosso sítio. Se as alterações afetarem significativamente os seus direitos, podemos solicitar a confirmação do seu consentimento antes de continuar a prestar-lhe os Serviços.
16. Proteção contra fraude e phishing
Atenção: a Strade não colabora com pessoas ou organizações que se apresentam como «agentes de apoio» e oferecem ajuda paga por telefone ou nas redes sociais. O apoio oficial da Strade é prestado exclusivamente através do sítio da Strade e é sempre gratuito. Para se proteger contra o phishing, recomendamos que utilize o código antiphishing nas definições da sua conta e que verifique a autenticidade dos domínios e dos e-mails antes de introduzir os seus dados.
17. Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões, comentários ou reclamações relacionados com a presente Política de privacidade, ou se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através de support@strade.io.