Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 8 năm 2026
Đây là bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Bản tiếng Anh là bản có giá trị ràng buộc pháp lý; trường hợp có sự khác biệt, văn bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Mở bản tiếng Anh
Strade («Strade», «chúng tôi» hoặc «của chúng tôi») cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và thực hiện trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của mình một cách hết sức nghiêm túc. Chính sách bảo mật này mô tả cách Strade thu thập, sử dụng, lưu trữ, chuyển giao và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các trang web, ứng dụng và dịch vụ khác của Strade (có tên miền bao gồm nhưng không giới hạn ở https://strade.io/) có dẫn chiếu đến Chính sách này. Các thuật ngữ «Strade» và «chúng tôi» có nghĩa là tất cả các Đơn vị vận hành Strade — những chủ thể vận hành Strade và cung cấp các dịch vụ của Strade.
Chính sách bảo mật này được áp dụng cùng với Điều khoản sử dụng và các tài liệu hợp đồng khác của chúng tôi. Bằng việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các thông lệ được mô tả trong Chính sách này. Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này theo thời gian và khuyến nghị bạn xem lại định kỳ. Nếu có câu hỏi liên quan đến Chính sách này, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@strade.io.
1. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì
Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:
(1) Dữ liệu nhận dạng và xác minh (KYC): họ và tên, ảnh chân dung, thông tin trên giấy tờ tùy thân (hộ chiếu, giấy phép lái xe, v.v.), bao gồm số giấy tờ, ngày cấp và ngày hết hạn, ảnh và địa chỉ; ngày sinh; mã số thuế (nếu có);
(2) Dữ liệu liên hệ: địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, số điện thoại, tên người dùng;
(3) Dữ liệu tài chính và giao dịch: thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch, thông tin nạp và rút, địa chỉ ví blockchain;
(4) Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, mã định danh thiết bị (ví dụ: IMEI, địa chỉ MAC), loại và ngôn ngữ trình duyệt, mã định danh cookie, dữ liệu vị trí, thông tin về nhà cung cấp dịch vụ internet;
(5) Dữ liệu từ các nguồn khác: thông tin thu được từ các đối tác kinh doanh bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ xác minh mà qua đó bạn truy cập Dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này không áp dụng cho: (1) các truy vấn tìm kiếm của bạn khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi; (2) nội dung bạn công khai; (3) thông tin về các vi phạm pháp luật, quy định hoặc quy tắc của chúng tôi mà bạn đã thực hiện và các biện pháp được áp dụng liên quan.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
(1) mở và duy trì tài khoản của bạn trên Strade;
(2) cung cấp Dịch vụ và thực hiện các giao dịch của bạn, bao gồm giao dịch giao ngay (spot), nạp và rút, và hoán đổi (Swap);
(3) xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo an toàn thông tin, phát hiện các hoạt động gian lận, gây hiểu lầm và bất hợp pháp;
(4) phản hồi các yêu cầu của bạn và hỗ trợ người dùng;
(5) phân tích và cải thiện sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi;
(6) tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành, bao gồm pháp luật về phòng, chống rửa tiền (AML), thuế và các lệnh trừng phạt;
(7) cung cấp thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mại — chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cơ sở pháp lý của việc xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
(1) Thực hiện hợp đồng — việc xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn theo Điều khoản sử dụng;
(2) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — việc xử lý là cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp luật, bao gồm KYC, phòng, chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT), pháp luật về thuế và các lệnh trừng phạt;
(3) Lợi ích hợp pháp — xử lý vì mục đích bảo mật, phòng chống gian lận, quản lý rủi ro và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền và lợi ích ưu tiên của bạn;
(4) Sự đồng ý — xử lý cho mục đích tiếp thị, sử dụng một số cookie nhất định và trong các trường hợp khác mà chúng tôi yêu cầu sự đồng ý của bạn; bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4. Tiết lộ cho bên thứ ba
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn:
(1) khi có sự đồng ý của bạn — cho các bên thứ ba không liên kết;
(2) cho các nhà cung cấp dịch vụ — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC cùng các đơn vị xử lý giao dịch, để bạn có thể sử dụng các dịch vụ tương ứng;
(3) cho các đối tác kinh doanh — khi cùng cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ;
(4) cho các công ty liên kết của chúng tôi;
(5) cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý và các cơ quan có thẩm quyền khác — khi pháp luật yêu cầu, theo trát đòi, lệnh của tòa án hoặc thủ tục pháp lý khác, cũng như để báo cáo hoạt động bị nghi ngờ là bất hợp pháp hoặc điều tra vi phạm.
Bất kỳ bên thứ ba nào được truy cập thông tin cá nhân của bạn đều có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đó và chỉ sử dụng để cung cấp các dịch vụ tương ứng, trừ khi pháp luật có yêu cầu hoặc cho phép khác.
5. Chuyển dữ liệu ra quốc tế
Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của bạn tại nhiều quốc gia nơi chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở, bao gồm cả bên ngoài quốc gia cư trú của bạn. Nếu việc chuyển giao như vậy được thực hiện tới một khu vực tài phán không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ pháp lý phù hợp, bao gồm Điều khoản hợp đồng mẫu hoặc các cơ chế khác theo quy định của luật áp dụng, để bảo vệ thông tin của bạn.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, cũng như trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích thu thập, giải quyết tranh chấp, bảo vệ các yêu cầu pháp lý, tiến hành kiểm toán và tuân thủ luật áp dụng. Để tuân thủ các yêu cầu về phòng, chống rửa tiền cũng như các nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý khác, chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và thông tin cá nhân trong thời hạn mà luật áp dụng yêu cầu. Dữ liệu được lưu giữ chỉ nhằm mục đích tuân thủ quy định sẽ được bảo vệ khỏi việc xử lý quá mức và chỉ được lưu trữ để có thể cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền.
7. Xóa và ẩn danh hóa dữ liệu
Ngay khi chúng tôi không còn nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc lưu giữ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích pháp lý hoặc quy định, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc tiêu hủy thông tin đó theo các tiêu chuẩn bảo mật được chấp nhận trong ngành để không thể khôi phục hoặc liên kết với bạn. Nếu không thể xóa ngay lập tức (ví dụ: trong các bản sao lưu đã lưu trữ), chúng tôi lưu giữ hồ sơ về những thông tin cần xóa khi khôi phục dữ liệu.
8. Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie — các tệp dữ liệu nhỏ gán một mã định danh duy nhất cho thiết bị của bạn — cũng như các công nghệ tương tự (web beacon, tệp GIF trong suốt). Chúng cho phép chúng tôi lưu các tùy chọn của bạn, đánh giá hiệu quả của trang web, phân tích xu hướng và nâng cao chất lượng trải nghiệm của bạn. Chúng tôi có thể thuê bên thứ ba phân tích việc sử dụng trang web; các nhà cung cấp này có thể đặt cookie và nhận thông tin tổng hợp. Bạn có thể chặn, từ chối hoặc xóa cookie bằng trình duyệt của mình; tuy nhiên, điều này có thể hạn chế quyền truy cập vào một số chức năng của Dịch vụ.
9. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật, vật lý và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất, truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Chỉ những nhân viên được ủy quyền của Strade, có nghĩa vụ bảo mật, mới được truy cập dữ liệu của bạn. Nếu chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, chúng tôi yêu cầu mức độ bảo vệ tương đương trên cơ sở các nghĩa vụ hợp đồng. Các biện pháp này được xem xét định kỳ dựa trên những thay đổi của pháp luật và công nghệ. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và các cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng. Nếu bạn phát hiện thông tin đăng nhập của mình bị tiết lộ, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
10. Xử lý tự động và lập hồ sơ
Để giảm thiểu rủi ro gian lận, rửa tiền và lạm dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể áp dụng xử lý tự động và lập hồ sơ (profiling) để phân tích dữ liệu nhận dạng, giao dịch và hành vi của bạn. Nếu bạn không đồng ý với việc xử lý như vậy, chúng tôi có thể không cung cấp được một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ cho bạn. Nếu bạn cho rằng việc xử lý như vậy ảnh hưởng đến quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
11. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau, có thể thực hiện bằng cách liên hệ support@strade.io:
(1) Quyền truy cập — biết liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu cùng với thông tin về việc xử lý;
(2) Quyền chỉnh sửa — yêu cầu sửa dữ liệu chưa đầy đủ hoặc không chính xác;
(3) Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định (trừ các ngoại lệ khi dữ liệu được pháp luật yêu cầu hoặc liên quan đến khiếu nại);
(4) Quyền hạn chế — yêu cầu tạm ngừng xử lý một số dữ liệu nhất định;
(5) Quyền di chuyển dữ liệu — yêu cầu chuyển một số dữ liệu nhất định cho bên khác;
(6) Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp cũng như việc xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
(7) Quyền rút lại sự đồng ý — rút lại sự đồng ý đã đưa ra trước đó bất kỳ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại;
(8) Quyền khiếu nại — gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Các quyền này có thể bị hạn chế — ví dụ, nếu việc đáp ứng yêu cầu sẽ làm lộ dữ liệu cá nhân của người khác, xâm phạm quyền của người khác hoặc nếu pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu. Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận danh tính trước khi đáp ứng yêu cầu.
12. Tiếp thị
Khi đăng ký hoặc sau đó, chúng tôi có thể đề nghị bạn đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị, đồng thời cho phép bạn chọn tùy chọn trong hồ sơ của mình. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt tương ứng trong hồ sơ hoặc liên hệ với chúng tôi qua email.
13. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu biết rằng chúng tôi đã nhận được dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản tương ứng.
14. Trang web bên ngoài
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba («Trang web bên ngoài») mà chúng tôi không kiểm soát. Chính sách này không áp dụng cho Trang web bên ngoài; các trang này có điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét chính sách của từng trang web bạn truy cập, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành động của các trang đó.
15. Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Chúng tôi thông báo về mọi thay đổi bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên trang web. Nếu các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục cung cấp Dịch vụ.
16. Bảo vệ chống gian lận và lừa đảo trực tuyến
Xin lưu ý: Strade không hợp tác với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào tự giới thiệu là «nhân viên hỗ trợ» và đề nghị giúp đỡ có tính phí qua điện thoại hoặc mạng xã hội. Hỗ trợ chính thức của Strade chỉ được cung cấp qua trang web Strade và luôn miễn phí. Để phòng chống lừa đảo trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng mã chống lừa đảo trong cài đặt tài khoản và kiểm tra tính xác thực của tên miền và email trước khi nhập dữ liệu của bạn.
17. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@strade.io.