In vigore dal 1° agosto 2026
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Strade («Strade», «noi», «ci» o «nostro») si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e assume con la massima serietà le proprie responsabilità in materia di protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy descrive come Strade raccoglie, utilizza, conserva, trasferisce e protegge le tue informazioni personali quando utilizzi i siti web, le applicazioni e gli altri servizi di Strade (i cui nomi di dominio includono, a titolo esemplificativo, https://strade.io/) che fanno riferimento alla presente Informativa. I termini «Strade» e «noi» indicano tutti gli Operatori di Strade, ossia i soggetti che gestiscono Strade e ne forniscono i servizi.
La presente Informativa sulla privacy si applica insieme ai nostri Termini di utilizzo e agli altri documenti contrattuali. Utilizzando i nostri prodotti e servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa. Possiamo modificare periodicamente la presente Informativa e ti consigliamo di consultarla regolarmente. Per domande relative alla presente Informativa, scrivici all’indirizzo support@strade.io.
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
(1) Dati identificativi e di verifica (KYC): nome e cognome, fotografia, dati dei documenti d’identità (passaporto, patente di guida, ecc.), compresi numeri, date di rilascio e di scadenza, fotografia e indirizzo; data di nascita; codice fiscale (se applicabile);
(2) Dati di contatto: indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nome utente;
(3) Dati finanziari e relativi alle operazioni: coordinate bancarie, cronologia delle operazioni, informazioni su depositi e prelievi, indirizzi di wallet blockchain;
(4) Dati tecnici e relativi al dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di sistema operativo, identificativi del dispositivo (ad esempio IMEI, indirizzo MAC), tipo e lingua del browser, identificativi dei cookie, dati di localizzazione, informazioni sul fornitore di servizi internet;
(5) Dati provenienti da altre fonti: informazioni ottenute da partner commerciali terzi e da fornitori di servizi di verifica tramite i quali accedi ai nostri Servizi.
La presente Informativa non si applica: (1) alle tue ricerche durante l’utilizzo dei nostri Servizi; (2) ai contenuti che rendi pubblicamente disponibili; (3) alle informazioni sulle violazioni da te commesse di leggi, regolamenti o delle nostre regole e alle misure adottate in relazione ad esse.
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per le seguenti finalità, tra cui, a titolo esemplificativo:
(1) apertura e gestione del tuo account su Strade;
(2) fornitura dei Servizi ed esecuzione delle tue operazioni, compresi il trading spot, i depositi e i prelievi e lo scambio (Swap);
(3) verifica dell’identità (KYC) e garanzia della sicurezza delle informazioni, individuazione di attività fraudolente, ingannevoli e illegali;
(4) risposta alle tue richieste e assistenza agli utenti;
(5) analisi e miglioramento dei nostri prodotti e servizi;
(6) adempimento degli obblighi legali e regolamentari applicabili, compresa la normativa antiriciclaggio (AML), fiscale e in materia di sanzioni;
(7) invio di informazioni su prodotti e promozioni — solo con il tuo consenso esplicito.
3. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:
(1) Esecuzione di un contratto — il trattamento è necessario per fornirti i Servizi in conformità ai Termini di utilizzo;
(2) Adempimento di un obbligo legale — il trattamento è necessario per soddisfare i requisiti di legge, compresi KYC, antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo (AML/CFT), normativa fiscale e in materia di sanzioni;
(3) Legittimo interesse — trattamento a fini di sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione dei rischi e miglioramento dei nostri Servizi, purché non prevalgano i tuoi diritti e interessi;
(4) Consenso — trattamento a fini di marketing, uso di determinati cookie e negli altri casi in cui chiediamo il tuo consenso; hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Comunicazione a terzi
Possiamo comunicare le informazioni personali che raccogliamo su di te:
(1) con il tuo consenso — a terzi non affiliati;
(2) a fornitori di servizi — compresi i fornitori di servizi di verifica dell’identità e KYC e gli elaboratori delle operazioni, affinché tu possa utilizzare i servizi corrispondenti;
(3) a partner commerciali — in caso di fornitura congiunta di un prodotto o servizio;
(4) alle nostre società affiliate;
(5) alle forze dell’ordine, alle autorità di regolamentazione e ad altri organismi autorizzati — ove richiesto dalla legge, in base a citazione, ordine del giudice o altra procedura legale, nonché per segnalare sospette attività illegali o indagare su violazioni.
Qualsiasi terzo che abbia accesso alle tue informazioni personali è tenuto a proteggerle e a utilizzarle solo per fornire i servizi corrispondenti, salvo diversamente richiesto o consentito dalla legge.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Conserviamo e trattiamo le tue informazioni personali e relative alle operazioni in diversi paesi in cui hanno sede noi e i nostri fornitori di servizi, anche al di fuori del tuo paese di residenza. Se tale trasferimento avviene verso una giurisdizione che non offre un livello comparabile di protezione dei dati, adottiamo garanzie giuridiche adeguate, comprese le Clausole contrattuali standard o altri meccanismi previsti dalla legge applicabile, per proteggere le tue informazioni.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali per il periodo in cui utilizzi i nostri Servizi, nonché per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono state raccolte, risolvere controversie, tutelare diritti in sede giudiziaria, svolgere audit e rispettare la legge applicabile. Per rispettare i requisiti antiriciclaggio nonché gli obblighi fiscali e gli altri obblighi di legge, conserviamo i dati dell’account e le informazioni personali per il periodo richiesto dalla legge applicabile. I dati conservati esclusivamente per finalità regolamentari sono protetti da trattamenti eccessivi e conservati solo per consentire la comunicazione di informazioni alle autorità competenti.
7. Cancellazione e anonimizzazione dei dati
Non appena non siamo più tenuti a fornirti i Servizi o a conservare le tue informazioni personali per finalità legali o regolamentari, le anonimizziamo o le distruggiamo in conformità agli standard di sicurezza riconosciuti del settore, in modo che non possano essere recuperate né ricondotte a te. Se la cancellazione immediata non è possibile (ad esempio nei backup archiviati), conserviamo una registrazione delle informazioni da cancellare in caso di ripristino dei dati.
8. Cookie
Utilizziamo i cookie — piccoli file di dati che assegnano al tuo dispositivo un identificativo univoco — e tecnologie simili (web beacon, file GIF trasparenti). Ci consentono di salvare le tue preferenze, valutare l’efficacia del sito, analizzare le tendenze e migliorare la qualità della tua esperienza. Possiamo avvalerci di terzi per analizzare l’utilizzo del sito; tali fornitori possono installare cookie e ricevere informazioni aggregate. Puoi bloccare, rifiutare o eliminare i cookie tramite il tuo browser; tuttavia, ciò può limitare l’accesso ad alcune funzioni dei nostri Servizi.
9. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da perdita, accesso, uso, modifica o distruzione non autorizzati. Solo i dipendenti autorizzati di Strade, tenuti a mantenere la riservatezza, hanno accesso ai tuoi dati. Se trasferiamo i tuoi dati a terzi, richiediamo un livello di protezione comparabile sulla base di obblighi contrattuali. Tali misure vengono riesaminate periodicamente alla luce delle evoluzioni normative e tecnologiche. Nessun sistema è assolutamente sicuro; in caso di violazione dei dati personali, informeremo te e le autorità competenti in conformità alla legge applicabile. Se scopri che le tue credenziali sono state divulgate, contatta immediatamente il nostro servizio di assistenza.
10. Trattamento automatizzato e profilazione
Per ridurre i rischi di frode, riciclaggio di denaro e abuso dei nostri Servizi, possiamo ricorrere al trattamento automatizzato e alla profilazione per analizzare i tuoi dati identificativi, relativi alle operazioni e comportamentali. Se non acconsenti a tale trattamento, potremmo non essere in grado di fornirti alcuni o tutti i nostri Servizi. Se ritieni che tale trattamento incida sui tuoi diritti, contattaci per maggiori informazioni.
11. I tuoi diritti
A seconda della legge applicabile, puoi disporre dei seguenti diritti, che puoi esercitare scrivendo a support@strade.io:
(1) Accesso — sapere se trattiamo i tuoi dati e ottenerne una copia insieme alle informazioni sul trattamento;
(2) Rettifica — chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti;
(3) Cancellazione — chiedere la cancellazione dei dati in determinate circostanze (fatte salve le eccezioni in cui i dati sono richiesti dalla legge o in relazione a pretese);
(4) Limitazione — chiedere la sospensione del trattamento di determinati dati;
(5) Portabilità — chiedere il trasferimento di determinati dati a un altro soggetto;
(6) Opposizione — opporti al trattamento basato sul legittimo interesse nonché al trattamento a fini di marketing diretto;
(7) Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato in precedenza; ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
(8) Reclamo — proporre reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Tali diritti possono essere limitati — ad esempio se dare seguito alla richiesta comporterebbe la divulgazione di dati personali di un’altra persona, la violazione dei diritti altrui o se siamo tenuti per legge a conservare i dati. Per proteggere i tuoi dati, possiamo richiedere la conferma della tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
12. Marketing
Al momento della registrazione o successivamente, possiamo chiederti il consenso all’utilizzo delle tue informazioni personali a fini di marketing, offrendoti la possibilità di scegliere le tue preferenze nel tuo profilo. Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento a fini di marketing modificando le impostazioni corrispondenti nel tuo profilo o contattandoci via e-mail.
13. Privacy dei minori
I nostri Servizi sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto dati di una persona di età inferiore a 18 anni, adotteremo misure per cancellare tali dati e chiudere l’account corrispondente.
14. Siti web esterni
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15. Modifiche alla presente Informativa
Possiamo modificare, integrare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento a nostra discrezione. Informiamo di eventuali modifiche pubblicando la versione aggiornata sul nostro sito. Se le modifiche incidono in modo sostanziale sui tuoi diritti, possiamo chiederti di confermare il tuo consenso prima di continuare a fornirti i Servizi.
16. Protezione da frodi e phishing
Attenzione: Strade non collabora con persone o organizzazioni che si presentano come «agenti di assistenza» e offrono aiuto a pagamento per telefono o sui social network. L’assistenza ufficiale di Strade è fornita esclusivamente tramite il sito Strade ed è sempre gratuita. Per proteggerti dal phishing, ti consigliamo di utilizzare il codice anti-phishing nelle impostazioni del tuo account e di verificare l’autenticità di domini ed e-mail prima di inserire i tuoi dati.
17. Contatti
Per domande, osservazioni o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare i tuoi diritti, scrivici all’indirizzo support@strade.io.